Auch bei zugedrehtem Wasserhahn fallen weiter Tropfen ins Becken? Prüfen Sie zuerst, wo das Wasser austritt. Ein undichter Auslauf deutet auf ein anderes Problem hin als Nässe am Sockel oder an den Anschlüssen unter dem Waschbecken. Diese Unterscheidung hilft bei der Auswahl des Ersatzteils und beim Gespräch mit einem Installateur.
Wo ist der Wasserhahn undicht?
| Stelle | Mögliche Ursache | Nächster Schritt |
|---|---|---|
| Auslauf, obwohl die Armatur geschlossen ist | Kartusche, Ventiloberteil oder Dichtung schließt nicht mehr richtig. | Modell bestimmen und passende Reparatur prüfen. |
| Unter dem Hebel oder am Sockel | Dichtung oder Bauteil im Armaturenkörper ist undicht. | Austrittsstelle fotografieren und prüfen lassen. |
| Am beweglichen Schwenkauslauf | Dichtungen am Gelenk können verschlissen sein. | Passendes Ersatzteil anhand der Modellunterlagen suchen. |
| An der Wand, am Schlauch oder unter dem Becken | Anschluss, Schlauch oder Leitung ist undicht. | Wasserzufuhr sicher absperren, wenn erreichbar, und Fachhilfe holen. |
Bleibt das Wasser im Becken und läuft zuverlässig ab, lässt sich die Reparatur meist als regulärer Termin planen. Tritt Wasser in Möbel, Wand oder Boden ein, behandeln Sie das als Undichtheit der Installation. Der Artikel Wasserschaden: Was tun? hilft bei den nächsten Schritten.
Den Wasserverlust selbst messen
Stellen Sie für zehn Minuten einen Messbecher unter den tropfenden Auslauf. Multiplizieren Sie die aufgefangene Menge mit 144, um den Tagesverlust bei gleichbleibendem Tropfen abzuschätzen. Haben Sie Milliliter abgelesen, teilen Sie das Ergebnis anschließend durch 1.000, um Liter zu erhalten.
Ein Rechenbeispiel: 100 Milliliter in zehn Minuten ergeben 14,4 Liter am Tag. Hochgerechnet auf 365 Tage sind das 5,256 Kubikmeter. Mit den von der Stadt Wien veröffentlichten Gebühren von 2,27 Euro für Wasser und 2,49 Euro für Abwasser je Kubikmeter ergeben sich rund 25 Euro im Jahr. Das ist eine Beispielrechnung mit Wiener Tarifen, abgerufen am 7. September 2026. Andere Gemeinden haben andere Gebühren; bei Warmwasser kommt die Heizenergie dazu.
Eine Tropfenzählung ist ungenauer, weil Tropfen unterschiedlich groß sind. Entscheidend für Ihre Rechnung ist die tatsächlich aufgefangene Menge. Prüfen Sie auch, ob sich der Verlust nach vollständigem Schließen der Armatur verändert.
Das passende Ersatzteil finden
Bei einem Einhebelmischer steuert häufig eine Kartusche Wassermenge und Temperatur. Eine Zweigriffarmatur hat getrennte Ventiloberteile; je nach Bauart kommen Gummidichtungen oder Keramik zum Einsatz. Thermostat- und Unterputzarmaturen haben wiederum eigene, modellgebundene Bauteile.
Notieren Sie Hersteller und Modell oder fotografieren Sie die Armatur. Die Kennzeichnung kann je nach Produkt an unterschiedlichen Stellen sitzen. Nutzen Sie den Ersatzteilkatalog des Herstellers oder lassen Sie sich im Fachhandel helfen. Ein gleicher Durchmesser allein bedeutet noch nicht, dass eine Kartusche passt.
hansgrohe beschreibt beispielsweise die Kartusche als mögliche Ursache eines dauerhaft tropfenden Auslaufs und verweist auf den Austausch durch den Fachbetrieb. Die Ersatzteilsuche des Herstellers hilft bei der Zuordnung. Für andere Marken gilt deren jeweilige Produktdokumentation.
Was Sie vor einer eigenen Reparatur klären müssen
Arbeiten Sie nur an einer Armatur, deren Aufbau und Montageanleitung Sie kennen. Beide Wasserzuläufe müssen sich sicher absperren lassen. Kommt bei geöffneter Armatur nach dem Ablassen des Restdrucks weiter Wasser, beginnen Sie nicht mit dem Zerlegen.
- Montageanleitung lesen. Prüfen Sie Ersatzteil, Werkzeug und vorgeschriebene Anzugsmomente, bevor Sie etwas lösen.
- Wasser absperren und Restdruck ablassen. Ein festsitzendes Eckventil nicht mit Gewalt drehen. Lassen Sie eine fehlende oder defekte Absperrung zuerst klären.
- Arbeitsplatz vorbereiten. Abfluss verschließen, ein Tuch unterlegen und den Einbauzustand fotografieren.
- Nach Modellanleitung arbeiten. Reihenfolge, Dichtungen und Befestigung unterscheiden sich. Pauschale Angaben wie „handfest plus eine Zugabe“ ersetzen das Anzugsmoment des Herstellers nicht.
- Langsam wieder öffnen und prüfen. Kontrollieren Sie die bearbeiteten Stellen sowie die Anschlüsse auf Feuchtigkeit. Bleibt etwas undicht, stoppen Sie den Versuch.
Unterputzarmaturen, nicht erreichbare Absperrungen und festkorrodierte Verschraubungen gehören zur Fachkraft. Lassen sich Teile nicht ohne Gewalt lösen, ist mehr Kraft kein sinnvoller nächster Arbeitsschritt.
Kalk entfernen, ohne die Armatur zu beschädigen
Verwenden Sie einen Reiniger, den der Hersteller für das Produkt freigibt. Konzentration, Einwirkzeit und gründliches Nachspülen sind Teil der Anwendung. Kartusche, Dichtungen und beschichtete Oberflächen vertragen nicht automatisch dasselbe Mittel.
Eine allgemeine Empfehlung für Essig wäre hier falsch: hansgrohe schließt essigsäurehaltige Reiniger aus und empfiehlt milde Mittel auf Zitronensäurebasis. Auch dafür gelten die jeweiligen Anwendungshinweise. Eine defekte Dichtung wird durch Entkalken nicht wieder dicht.
Reparieren oder die ganze Armatur tauschen?
Prüfen Sie zuerst, ob ein passendes Ersatzteil verfügbar ist und ob der Armaturenkörper noch in Ordnung ist. Vergleichen Sie dann den Aufwand einer Reparatur mit einem Austausch einschließlich Montage. Eine frei gegriffene Altersgrenze oder der Preis einer beliebigen Standardkartusche sagt wenig über Ihre Armatur aus.
Für die Arbeit eines Installateurs gibt es durchaus öffentliche Erhebungen, etwa die Wiener AK-Erhebung zu Handwerkerkosten 2025. Der Rechnungsbetrag hängt zusätzlich von Anfahrt, Arbeitszeit, Ersatzteilen und Zugänglichkeit ab. Lassen Sie diese Positionen im Angebot benennen. Einen Betrieb erreichen Sie über die Installateursuche.
In einer Mietwohnung sollten Sie vor einem Austausch die Zuständigkeit mit der Vermietung klären. Kleine Dichtungsreparaturen und Arbeiten an Leitungen sind mietrechtlich nicht gleich einzuordnen; dazu erläutert die Arbeiterkammer die unterschiedlichen Erhaltungspflichten.
Häufige Fragen
Wie berechne ich den Wasserverlust?
Fangen Sie zehn Minuten lang das tropfende Wasser auf. Die gemessene Menge mal 144 ergibt den Tagesverlust bei gleichbleibendem Tropfen. Milliliter teilen Sie zusätzlich durch 1.000, um Liter zu erhalten.
Passt jede Kartusche mit dem gleichen Durchmesser?
Nein. Auch die Anschlüsse, Führung und Bauform müssen zur Armatur passen. Bestimmen Sie Hersteller und Modell und gleichen Sie das Ersatzteil mit der Produktdokumentation ab.
Kann ich eine Armatur mit Essig entkalken?
Nur wenn der Hersteller das Mittel ausdrücklich freigibt. Manche Hersteller schließen Essigsäure für ihre Produkte aus. Halten Sie sich an die Pflegeanleitung, auch bei Dosierung und Einwirkzeit.
Wann sollte ich einen Installateur rufen?
Wenn Wasser an Anschlüssen oder in Wand und Möbel austritt, sich die Zufuhr nicht sicher absperren lässt oder Bauteile festsitzen. Auch bei Unterputzarmaturen und unbekanntem Aufbau ist die modellgerechte Reparatur durch eine Fachkraft sinnvoll.
