So entsteht die Reihenfolge
Welche Faktoren über die Reihenfolge unserer Suchergebnisse entscheiden, wie stark sie wiegen, und warum Bezahlung nicht dazugehört.
Wenn Sie bei uns nach einem Installateur suchen, entscheidet nicht, wer uns Geld zahlt. Diese Seite erklärt, wonach wir tatsächlich reihen, und wo Werbung vorkommt.
Bezahlung verbessert den Platz in der Trefferliste nicht
Betriebe können bei uns kostenpflichtige Pakete buchen. Diese Pakete enthalten Werkzeuge (Anfragen-Postfach, Statistiken, KI-Helfer) und eine aufwendigere Darstellung des Profils, aber keinen besseren Platz in der Trefferliste. Ein Betrieb, der nichts zahlt, kann jeden zahlenden Betrieb überholen, und tut das auch regelmäßig. Auf Bewertungen antworten kann jeder Betrieb kostenlos, auch ohne Paket.
Wonach wir reihen
In dieser Reihenfolge, vom stärksten Faktor abwärts:
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Nähe
stärkster FaktorWie weit ist der Betrieb vom gesuchten Ort entfernt? Wir rechnen in Ringen: gleiche Postleitzahl, dann Nachbarschaft beziehungsweise Bezirk, dann restliches Bundesland. Auf dem Land schlägt Nähe alles andere. Ein Installateur dreißig Kilometer weiter nützt bei einem Rohrbruch niemandem. In Wien wiegt Nähe weniger schwer, weil der Nachbarbezirk oft nur zwei Kilometer entfernt ist: dort kann ein sehr guter Betrieb aus dem Nachbarbezirk vor einem schwachen aus dem eigenen stehen.
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Bewertungen
bis zu 45 % der QualitätswertungDurchschnitt und Anzahl der freigegebenen Bewertungen. Wir rechnen sie statistisch geglättet: Eine einzelne Fünf-Sterne-Bewertung wiegt weniger als vierzig echte Bewertungen mit einem etwas schwächeren Schnitt. Das schützt Betriebe mit langer Historie und macht es unattraktiv, sich ein paar Gefälligkeitsbewertungen zu holen. Hat ein Betrieb noch keine Bewertungen, zählt dieser Faktor für ihn gar nicht. Er wird dafür nicht bestraft.
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Vollständigkeit des Profils
mindestens 25 % der QualitätswertungTelefonnummer, E-Mail-Adresse, Website, Öffnungszeiten, Leistungen und eine Beschreibung. Jedes dieser Felder kann jeder Betrieb kostenlos ausfüllen, sobald er sein Profil übernommen hat. Fotos, Videos und Galerien zählen bewusst nicht mit. Sie sind Teil bezahlter Pakete und dürfen die Reihenfolge deshalb nicht beeinflussen.
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Nachfrage
bis zu 30 % der Qualitätswertung (derzeit nicht aktiv)Wie oft Suchende einen Betrieb tatsächlich kontaktieren, etwa durch den Klick auf die Telefonnummer. Gemessen als Anteil und nicht als absolute Zahl, damit sich große Betriebe nicht allein durch Masse festsetzen. Anfragen über unser Formular zählen bewusst nicht mit. Der Anfrage-Knopf kostet zwar nichts: Er gehört zu jedem Profil, dessen Inhaber es übernommen und die Übernahme bestätigt hat. Genau das setzt er aber voraus. Die allermeisten Einträge stammen aus öffentlichen Registern und haben noch keinen Inhaber, sie können den Knopf gar nicht anbieten. Ein Signal, das ein großer Teil der Einträge nicht erzeugen kann, darf die Reihenfolge nicht bestimmen: Es fließen nur Signale ein, die bei jedem Betrieb gleich möglich sind. Dieser Faktor ist derzeit abgeschaltet, weil uns dafür noch die Datengrundlage fehlt. Sobald er aktiv wird, steht es hier.
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Tägliche Rotation
nur bei GleichstandBetriebe mit praktisch gleicher Wertung tauschen täglich die Plätze. Sonst würde die Reihenfolge auf Jahre einfrieren und wer einmal unten steht, käme nie wieder hoch. Die Rotation ist zufällig und nicht käuflich.
Anzeige Was mit Werbung ist
Über der Trefferliste kann eine bezahlte Anzeige stehen, und zwar genau eine je Bezirk. Die Anzeigenfläche ist immer als solche gekennzeichnet: eine eigene, farblich abgesetzte Fläche mit dem Wort „Anzeige" und dem Zusatz „Exklusiv-Partner in Ihrem Bezirk" im Kopf. Sie steht über der Liste, nie zwischen den Ergebnissen, und sie ändert nichts an der Reihenfolge der Treffer darunter.
Eine Anzeige kann nur ein Betrieb buchen, der im gesuchten Bezirk tatsächlich tätig ist. „Bezirk" heißt in Wien der Gemeindebezirk, außerhalb der politische Bezirk.
Auch auf der Startseite gibt es zwei bezahlte, jeweils als Anzeige gekennzeichnete Flächen: die Vorstellung unserer Exklusiv-Partner und das Partner-Carousel darunter. Beides hat auf die Reihenfolge der Suchergebnisse keinen Einfluss.
Bewertungen sammeln kann jeder Betrieb kostenlos, unabhängig von seinem Paket. Der Bewertungs-Knopf steht auf jedem Profil offen, und im Profil-Editor bekommt jeder Betrieb dazu einen Link und einen QR-Code, den er auf die Rechnung, auf einen Aufkleber oder in eine Nachricht an seine Kunden setzen kann. Ein kostenpflichtiges Werkzeug zum Einholen von Bewertungen bieten wir nicht an: Bewertungen zählen für die Reihung, deshalb darf der Weg zu ihnen nicht am Geld hängen.
Wie wir Bewertungen prüfen: Wer eine Bewertung abgibt, bekommt eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst nach diesem Klick sehen wir die Bewertung überhaupt, und erst danach schalten wir sie nach einer Sichtung frei. Ohne Bestätigung wird sie nicht veröffentlicht und nach 14 Tagen gelöscht. Ob tatsächlich ein Auftrag stattgefunden hat, können wir nicht überprüfen, und wir behaupten es auch nicht. Meldet uns ein Betrieb eine Bewertung als unzutreffend, fragen wir beim Bewerter nach. Bleibt die Antwort aus oder kann er die Schilderung nicht belegen, nehmen wir die Bewertung offline.
Auf den Profilseiten von Betrieben, die uns nichts zahlen, schalten wir keine Werbung für deren Konkurrenten. Das ist eine bewusste Grenze, die wir nicht überschreiten.
Woher die Daten kommen
Die Basisdaten der Betriebe (Name, Adresse, Gewerbe) stammen aus dem öffentlich zugänglichen WKO-Firmen-A-Z. Jeder Betrieb kann sein Profil kostenlos übernehmen und die Daten korrigieren.
Wenn wir diese Reihung ändern, ändern wir auch diese Seite. Fragen dazu: office@installateur.at