Gastherme reparieren lassen

Keine Lichtschalter, Klingeln oder Geräte betätigen, kein offenes Feuer, Fenster öffnen, die Wohnung verlassen und von draußen den Gasnotruf 128 anrufen. Der Notruf sichert zuerst die Leitung. Die Reparatur der Therme macht danach ein Installateur.

Vor dem Anruf lohnen sich vier Blicke, ohne das Gerät zu öffnen:

• Strom Leuchtet die Anzeige? Ist die Sicherung der Therme drin?
• Druck Steht der Zeiger am Manometer im Bereich, den die Bedienungsanleitung nennt? Zu wenig Druck ist ein häufiger Grund für eine Abschaltung.
• Gas Ist der Gashahn vor der Therme offen? Funktioniert der Gasherd, falls Sie einen haben?
• Störungsanzeige Notieren Sie den Code im Display. Ein einmaliges Entstören ist laut den meisten Anleitungen erlaubt, mehrmaliges nicht.

Springt die Therme danach nicht an oder schaltet sie wieder ab, rufen Sie einen Betrieb.

Arbeiten an Gasgeräten und Gasleitungen gehören zu einem befugten Fachbetrieb. In der Gewerbeordnung sind das die Gewerbe Gas- und Sanitärtechnik und Heizungstechnik (§ 94 Z 25 und Z 31 GewO), viele Installateure führen beide. Sie können auch den Werkskundendienst des Herstellers rufen. Läuft noch eine Herstellergarantie, lesen Sie vorher in den Garantiebedingungen nach, wer reparieren darf.

Ist die Therme mitvermietet, zahlt Reparatur und Austausch der Vermieter, die regelmäßige Wartung zahlen Sie. So steht es seit 2015 im Mietrechtsgesetz (§ 3 und § 8 MRG). Laut Arbeiterkammer gilt das im Voll- und Teilanwendungsbereich des Mietrechtsgesetzes und bei Genossenschaftswohnungen. Melden Sie den Defekt schriftlich beim Vermieter, bevor Sie selbst einen Betrieb beauftragen, und heben Sie die Wartungsprotokolle auf.

Für Reparaturen gibt es keine Preiserhebung, und der Fehler entscheidet über den Preis: ein Fühler ist etwas anderes als ein Wärmetauscher. Fragen Sie am Telefon, was Anfahrt und die erste Arbeitsstunde kosten, ob in Viertel- oder halben Stunden abgerechnet wird und ob Kleinteile extra verrechnet werden. Abends und am Wochenende kommen Zuschläge dazu, mehr dazu im Installateur-Notdienst.

Eine feste Altersgrenze gibt es nicht. Entscheidend ist, ob es für Ihr Gerät noch Ersatzteile gibt und was die Reparatur im Verhältnis zu einem neuen Gerät kostet. Lassen Sie sich beides vom Betrieb sagen. Was beim Tausch erlaubt ist und wer zahlt, steht unter Thermentausch.

Marke und Typ vom Typenschild, das ungefähre Baujahr und den Code aus dem Display. Dazu, seit wann der Fehler auftritt, ob Heizung und Warmwasser oder nur eines davon ausfallen und wann die letzte Wartung war. Damit kann der Betrieb oft schon am Telefon sagen, welche Teile er mitbringen muss.

Nicht unbedingt. Oft ist Luft im System oder ein Ventil hängt. Was Sie selbst prüfen können, steht unter Heizung wird nicht warm und Heizung entlüften.

Auf dieser Seite stehen Betriebe aus ganz Österreich, die laut WKO-Gewerbe oder eigener Angabe Heizungstechnik anbieten und die Sie direkt telefonisch erreichen. Ob ein Betrieb Ihre Marke repariert und wann er kommen kann, fragen Sie am Telefon. Wer das Gerät jährlich wartet, kennt es am besten: Fragen Sie zuerst dort, wenn Sie einen Wartungsbetrieb haben.