Vaillant Thermenwartung

Jeder konzessionierte Installateur- und Heizungstechnik-Betrieb darf Vaillant-Geräte warten. Sie sind nicht an den Werkskundendienst gebunden. Achten Sie darauf, dass Originalersatzteile verwendet werden und Sie ein Wartungsprotokoll erhalten, dann bleibt auch die Garantie erhalten.

Für Österreich liegt uns keine Preiserhebung zur Thermenwartung vor, deshalb nennen wir hier bewusst keine Zahl. Belegt ist die Wartung bisher nur für Wien, die Werte stehen auf der Wiener Seite. Was den Preis treibt: Gerätetyp, ob die Abgasmessung dabei ist, die Anfahrt und nötige Ersatzteile. Fragen Sie am Telefon nach dem Fixpreis inklusive Anfahrt, danach, ob die Abgasmessung enthalten ist, und danach, was Ersatzteile zusätzlich kosten.

Eine gründliche Wartung dauert rund eine Stunde und umfasst vier Arbeiten:

• Sichtprüfung und Reinigung Brenner, Wärmetauscher und Kondensatablauf werden geprüft und gereinigt, Dichtungen und Verschleißteile kontrolliert. Ablagerungen kosten sonst Leistung und Gas.
• Messen und einstellen Abgaswerte, Gasdruck und Verbrennung werden gemessen und optimal eingestellt. Eine gut eingestellte Therme braucht spürbar weniger Gas.
• Sicherheit prüfen Sicherheitsventile, Ausdehnungsgefäß, Wasserdruck und die dichten Gas- und Wasseranschlüsse werden kontrolliert. Das schützt vor Ausfällen und Gasaustritt.
• Protokoll erhalten Zum Abschluss bekommen Sie ein Wartungsprotokoll für Ihre Unterlagen. Wichtig für Herstellergarantie, Vermieter und Versicherung.

Jemand muss aufsperren und den Zugang zur Therme frei räumen, dabei sein müssen Sie danach nicht.

Empfohlen ist die Wartung einmal im Jahr, idealerweise vor der Heizsaison. Viele Hersteller setzen die jährliche Wartung für die Garantie voraus. Dazu kommen je nach Bundesland eigene Überprüfungspflichten mit Abgasmessung in festen Intervallen. Ihr Installateur sagt Ihnen, was für Ihr Gerät und Ihren Standort gilt.

Seit der Klarstellung im Mietrecht 2015 gilt in der Regel: Die laufende Wartung übernimmt der Mieter, Reparatur und Austausch der Therme der Vermieter. Ein Blick in den Mietvertrag lohnt sich trotzdem. Heben Sie das Wartungsprotokoll als Nachweis auf.

Auf das Protokoll gehören das Datum, Ihr Gerät mit Type und Fabrikationsnummer, die durchgeführten Arbeiten, die gemessenen Werte, getauschte Teile sowie Name und Unterschrift des Betriebs. Dieses Blatt ist Ihr Nachweis gegenüber Hersteller, Vermieter und Versicherung. Fragen Sie danach, bevor der Monteur wieder geht.

Die Wartung umfasst Reinigung, Prüfung und Einstellung des Geräts. Die Abgasmessung prüft die Abgaswerte und ist je nach Bundesland in festen Intervallen vorgeschrieben. Die meisten Betriebe erledigen beides in einem Termin. Fragen Sie beim Anruf nach, ob die Messung im genannten Preis enthalten ist.

Das hängt am einzelnen Modell, eine pauschale Antwort gibt es nicht. Halten Sie beim Anruf die Typenbezeichnung und das Baujahr bereit, beides steht auf dem Typenschild am Gerät. Damit sagt Ihnen der Betrieb, ob Teile lieferbar sind und ob sich eine Reparatur noch auszahlt.

Eine ungewartete Therme verbraucht mehr Gas, verschleißt schneller und fällt häufiger aus, meist mitten in der Heizsaison. Dazu kommt: Herstellergarantien setzen die jährliche Wartung in der Regel voraus, und im Schadensfall kann eine unterlassene Wartung auch bei der Versicherung zum Thema werden. Fällt die Therme doch einmal komplett aus, finden Sie im Installateur-Notdienst telefonisch erreichbare Betriebe.