Installateur.at ist ein Online-Vermittlungsportal: Wir stellen Betriebsprofile bereit und ermöglichen Nutzerinnen und Nutzern, Bewertungen zu veröffentlichen. Als Hostingdienst gelten für uns die Vorgaben des Digital Services Act (DSA, Verordnung (EU) 2022/2065). Die wichtigsten Informationen dazu findest du hier.
Zentrale Kontaktstelle
Für Anfragen von Behörden sowie von Nutzerinnen und Nutzern zu Inhalten auf Installateur.at erreichst du unsere Kontaktstelle per E-Mail unter [email protected]. Die Kommunikation ist in deutscher Sprache möglich.
Rechtswidrige Inhalte melden
Hältst du eine Bewertung oder einen anderen Inhalt für rechtswidrig, kannst du das direkt über die Funktion „Melden" bei der jeweiligen Bewertung tun — oder uns per E-Mail an [email protected] schreiben. Bitte gib an, um welchen Inhalt es geht, wo er zu finden ist und warum du ihn für rechtswidrig hältst. Wir bestätigen den Eingang und prüfen jede Meldung sorgfältig.
Wie wir prüfen und entscheiden
Alle Bewertungen werden vor der Veröffentlichung geprüft. Verstößt ein Inhalt gegen geltendes Recht oder unsere Regeln, veröffentlichen wir ihn nicht oder entfernen ihn wieder. Betroffene informieren wir, soweit vorgesehen, über die Entscheidung und ihre Gründe. Eine allgemeine Überwachungspflicht besteht nicht — wir werden tätig, sobald uns ein konkreter Hinweis erreicht.
Unsere Regeln für Inhalte
Welche Inhalte erlaubt sind, regeln unsere Bewertungsrichtlinien sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Größe des Dienstes
Installateur.at wird von einem Kleinunternehmen betrieben. Von den erweiterten Pflichten für große Online-Plattformen (etwa umfangreiche Transparenzberichte) sind wir daher ausgenommen; die grundlegenden Pflichten für Hostingdienste erfüllen wir.
Aufsicht
Koordinator für digitale Dienste in Österreich ist die KommAustria (Kommunikationsbehörde Austria), unterstützt durch die RTR-GmbH. Beschwerden über die Anwendung des DSA können auch dort eingebracht werden.